AI 助手
用一句话查经营数据；也可以丢一张商品图，直接找同款、看成本。
概览
正在读取数据…
平台分布近 30 天 · 有效订单
单量趋势近 30 天
待处理
最近同步sync_runs
| 类型 | 开始 | 结束 | 结果 | 条数 | 页数 |
|---|
拍照找款
上传客户发来的图片，按视觉相似度在商品库中找同款 / 近似款，直接查看成本与编码。
匹配范围为本地已索引的商品图（最近更新的商品优先）。点结果可查看商品详情、成本与 SKU。
匹配结果
商品库
商品档案 · 图片、成本价与 SKU 本地可查
订单
近 60 天订单 · 金额与毛利来自 ERP
| 时间 | 店铺 | 平台 | 状态 | 金额 | 毛利 | 件数 | 标记 |
|---|
日报
按创建时间统计，剔除已关闭 / 已取消订单
平台
| 平台 | 单数 | 金额 |
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状态
| 状态 | 单数 |
|---|
明细
选择日期后生成…
商品分析
卖什么、卖多少、赚多少；上新未动销单独列出。
畅销 TOP 10按件数
价格带分布已售商品 · 成本价
商品明细
| 商品 | 编码 | 件数 | 金额 | 估算毛利 | 均价 | 订单 |
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上新未动销
店铺分析
各店铺单量、成交、毛利与退款率对比。
店铺排行按成交额 · TOP 10
店铺明细
| 店铺 | 平台 | 单量 | 成交 | 毛利 | 毛利率 | 客单价 | 退款 | 退款率 |
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买家分析
买家规模、复购与高价值客户。
复购分布按买家下单次数
高价值买家TOP 10 · 按消费额
买家明细TOP 30 · 加密昵称显示为「买家 短码」
| 买家 | 单量 | 消费 | 客单价 | 最近下单 |
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小红书等平台返回的是加密昵称，这里显示稳定短码（同一买家短码一致）；收件信息同样加密，需在 ERP 内查看。
售后与异常
异常原因、平台退款率与需跟进的订单。
异常原因
平台退款率
异常 / 退款订单
| 时间 | 订单号 | 店铺 | 平台 | 金额 | 原因 |
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成本缺失
成本价为 0 或空的商品。先补有销量的那批，毛利才算得准。
清单
| 商品 | 编码 | 零售价 | SKU | SKU 成本参考 | 近 30 天件数 | 订单 | 更新时间 |
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怎么补
① 在 ERP 商品档案里补成本价（推荐，一次到位）；② 若只是主档案为空、SKU 里已有成本，可按「SKU 成本参考」回填；③ 本工具只读，不会改动 ERP 数据。
商品上架 / 自动铺货
从商品库选款 → 选店铺和定价规则 → 生成铺货草稿；先试运行校验，不直接写 ERP。
从商品库铺货
单次最多 20 款 × 全部启用店铺目标店铺
定价与库存
| 商品 | 售价 | 成本 | 库存 | 店铺 | 提示 |
|---|---|---|---|---|---|
| 选商品后点「预览」 | |||||
草稿箱
授权状态检查中…| 标题 | 售价 | 成本 | 库存 | 店铺 | 状态 | 提示 |
|---|
客服工作台
查客户 → 看订单/消费/售后 → 复制话术 → 记一条沟通。抖店 IM 未接开放平台，这里做上下文与工单。
客户
最近订单
| 日期 | 订单号 | 金额 | 店铺 |
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售后记录
记一条沟通
沟通记录
待跟进
快捷话术
管理中心
账号与操作审计：谁在什么时候改了什么，失败也会记录。
飞书云端配置未连接
租户（快麦 API 凭证）
| 租户 | App Key | 凭证 | 状态 | 最近更新 |
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岗位与权限
| 岗位 | 标识 | 权限 |
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用户管理
| 账号 | 姓名 | 角色 | 租户 | 状态 | 最近登录 | 创建时间 |
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操作日志
| 时间 | 账号 | 操作 | 详情 | 结果 | IP |
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数据核对报告
本地库 vs ERP 实盘：同步新鲜度、成本/主图缺失、重复编码、退款异常、负库存、售后超时、借出超期。
历史报告
客户档案
按买家聚合：复购、高价值、沉睡、新客；可备注真实姓名与标签，方便私域跟进。
| 客户 | 地区 | 订单 | 累计消费 | 客单价 | 最近购买 | 标签 |
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客户详情
常买商品
最近订单
| 日期 | 订单号 | 金额 | 店铺 |
|---|
档案信息
售后记录
售后跟进
从退款/异常订单建单，记录处理进度与截止日；超时和今日到期在顶部提醒。
可建单的退款 / 异常订单
| 日期 | 订单号 | 客户 | 店铺 | 金额 | 原因 |
|---|
| # | 订单号 | 客户 | 类型 | 金额 | 负责人 | 截止 | 状态 |
|---|
售后详情
处理进度
推进
出入库台账
借出 / 归还、展会与直播借样、手工进出；可用 = 快麦库存 − 借出未还。
新建记录
对账借出未还 vs 快麦库存
| 商品 | 库存 | 借出 | 可用 |
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流水
| 日期 | 类型 | 商品 | 数量 | 剩余 | 对象 | 事由 |
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报价单
选商品 → 生成带图 A4 报价单。只显示零售价，不含成本。
| 商品 | 编码 | 零售价 |
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预览
下载 PDF预警中心
每天先看这页：超时未发货、异常、退款、成本缺失。
待发货超时超过 24 小时
| 等待 | 订单号 | 店铺 | 金额 |
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异常订单
| 时间 | 订单号 | 金额 | 原因 |
|---|
退款
| 时间 | 订单号 | 店铺 | 平台 | 金额 |
|---|
成本缺失优先补有销量的
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库存与采购
货位库存按 SKU 汇总；采购建议 = 近 30 天日均销量 ×（30 天覆盖 + 7 天安全）− 现有库存。
库存明细
收藏与对比
收藏存本机；在商品详情里可「加入对比」，最多 4 个商品并排比较。
我的收藏
提示：在「商品库」或任意分析页点开商品 → 详情抽屉里有「收藏 / 加入对比」。
飞书推送
每天定时把「昨日日报 + 预警摘要」推到飞书；也可以立即发一条。
推送设置
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实时预警新异常 / 退款 / 待发货超时 / 低库存
| 时间 | 内容 | 状态 |
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多维表格看板经营日报 / 商品TOP10 / 库存预警
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说明
推送依赖本机 lark-cli（Janice Ai 机器人）；定时任务随应用运行，应用没开时不会推送。内容 = 昨日日报 + 待发货超时/近 7 天异常/退款/成本缺失。
批量维护
按 SKU 回填成本价。先试跑（dry-run），确认无误再写入。
候选成本缺失 · SKU 已有成本 · 有销量优先
| 商品 | 编码 | SKU | 现成本 | 近 30 天件数 | 回填价 |
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执行
—
批量改写标题 / 售价 / 虚拟库存 · 先预览，再确认
| 商品 | 编码 | 现价 |
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—
写操作会调用 ERP 接口；当前只做预览与 dry-run，不做真实写入。
导出中心
把本地数据导出成 CSV（Excel 直接打开不乱码）。只读，不影响 ERP。
订单明细
含金额、毛利、收件信息、异常与退款标记。
商品档案
全部商品或按关键词，含成本、零售价、SKU 数、主图链接。
经营日报
单日汇总文本，便于存档或转发。
说明
CSV 使用 UTF-8 BOM 编码；导出范围与页面筛选一致；数据只读，导出不会改动 ERP 里的任何记录。
数据同步
只读拉取 ERP 数据；同步任务与日志都在这里。
手动同步
自动同步：每天 08:00（Windows 计划任务 JaniceOpsSync，随安装创建）。每次同步前自动备份数据库，保留最近 7 份。
数据库备份自动保留 7 份 · 可下载
| 文件 | 时间 | 大小 | 操作 |
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同步历史最近 40 次
| 类型 | 开始 | 结束 | 结果 | 条数 | 页数 | 错误 |
|---|
同步日志sync_ui.log · tail
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